Polisi preifatrwydd

Dyddiad dod i rym: 16th Mehefin 2023

Mae fersiwn (au) blaenorol y Datganiad hwn ar gael yma.

  1. Cyflwyniad:
    Mae Shaip yn cymryd preifatrwydd ei gwsmeriaid o ddifrif. Mae’r polisi preifatrwydd hwn (“Polisi”) yn esbonio sut rydym yn casglu, storio, defnyddio, rhannu ac fel arall yn prosesu eich gwybodaeth bersonol, a rennir gyda ni pan (a) y byddwch yn cyrchu neu'n defnyddio'r wefan https://www.Shaip.com (“Gwefan”); (b) pan fyddwch yn cyrchu neu’n defnyddio ein cymhwysiad symudol/gwe (“Ap") neu (c) drwy unrhyw fodd arall. Cyfeirir at y Wefan a’r Ap gyda’i gilydd fel “Llwyfan”. Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu bryderon ynghylch y Polisi hwn, gallwch ysgrifennu ato gwybodaeth@Shaip.com. Rydym yn parchu eich preifatrwydd ac yn unol â'n hymrwymiad rydym yn sicrhau y bydd unrhyw wybodaeth bersonol a dderbynnir yn cael ei phrosesu yn unol â'r deddfau preifatrwydd a diogelu data perthnasol. Mae Dyddiad Effeithiol y Polisi Preifatrwydd hwn wedi'i nodi ar frig y Polisi Preifatrwydd hwn. Gallwn adolygu ein Polisi, ar unrhyw adeg heb rybudd i chi. Mae eich defnydd parhaus o'r Llwyfan yn golygu eich bod yn derbyn y Polisi diwygiedig. Bydd unrhyw Bolisi diwygiedig yn cael ei gyhoeddi ar y dudalen hon ac yn disodli pob fersiwn blaenorol. Gwiriwch yn ôl o bryd i'w gilydd, ac yn enwedig cyn i chi ddarparu unrhyw wybodaeth bersonol.
  2. Cwmpas ein Polisi:
    Gyda hyn, rydym yn esbonio lle mae ein Polisi Preifatrwydd yn berthnasol, pan fyddwch yn gwneud cais i ni am swydd neu leoliad gwaith, eich cyflenwad o wasanaethau i ni lle mae'n cynnwys gwybodaeth bersonol ac o ganlyniad eich perthynas ag un yn fwy nag un. o'n cleientiaid yn cael ei sefydlu ac unrhyw wybodaeth a gesglir gan drydydd parti. Mae'r polisi hwn yn berthnasol i wybodaeth a gasglwn yn ystod ac ar ôl eich cofrestriad a/neu yn ystod cyflawni'r swyddi yn ein platfform; mewn e-bost, testun a negeseuon electronig eraill rhyngoch chi a'n Platfform; trwy gymwysiadau symudol a bwrdd gwaith rydych chi'n eu lawrlwytho o'n Platfform, sy'n darparu rhyngweithio pwrpasol nad yw'n seiliedig ar borwr rhyngoch chi a'n Platfform; Pan fyddwch yn rhyngweithio â'n hysbysebion a rhaglenni ar wefannau a gwasanaethau trydydd parti os yw'r cymwysiadau neu'r hysbysebion hynny'n cynnwys dolenni i'r polisi hwn. I gael manylion am y technolegau rydyn ni'n eu defnyddio, y wybodaeth bersonol rydyn ni'n ei chasglu, yn ogystal â sut i reoli neu rwystro tracio neu ddileu cwcis, cyfeiriwch at y polisi cwci. Nid yw'r Polisi hwn yn berthnasol i wybodaeth a gesglir oddi ar-lein neu drwy unrhyw ddull arall, gan gynnwys ar unrhyw Blatfform arall a weithredir gan y Cwmni; neu unrhyw drydydd parti (gan gynnwys ein cwmnïau cysylltiedig ac is-gwmnïau), gan gynnwys trwy unrhyw raglen neu gynnwys (gan gynnwys hysbysebu) a allai gysylltu â'r Llwyfan neu fod ar gael iddo.
  3. Sut ydyn ni'n casglu'ch gwybodaeth?
    Pan fyddwch chi'n defnyddio neu'n cyrchu ein Platfform, efallai y byddwn ni'n casglu'ch Gwybodaeth Bersonol. Gallwn gasglu eich gwybodaeth bersonol yn y modd canlynol:
    • Gwybodaeth rydych chi'n ei rhoi i ni: Pan fyddwch yn defnyddio neu'n cyrchu ein Platfform, efallai y byddwn yn eich annog i rannu gwybodaeth â ni. Mae hyn yn cynnwys eich enw cyntaf, enw olaf, enw defnyddiwr, rhif ffôn, cyfeiriad e-bost neu fanylion cyswllt eraill, rhyw, dyddiad geni, gwlad, Teitl swydd, Manylion rôl neu gyflogaeth, ID LinkedIn, cyfeiriad, unrhyw gyfrwng, gan gynnwys delweddau wyneb neu ddelweddau eraill , recordiad llais, neu fideo rydych chi'n ei recordio / lanlwytho ar y Llwyfan.
    • Gwybodaeth a gasglwn yn awtomatig: Pan fyddwch chi'n defnyddio neu'n cyrchu ein Platfform, efallai y byddwn yn casglu gwybodaeth amdanoch chi'n awtomatig trwy ddefnyddio cwcis, ffaglau gwe, a thechnolegau olrhain eraill. Mae hyn yn cynnwys data defnydd, hy gwybodaeth am eich gweithgaredd ar y Llwyfan, megis nodweddion a ddefnyddiwch, pan fyddwch yn defnyddio'r Platfform; data dyfais, fel ID model dyfais, tudalennau yr ymwelwyd â nhw, a math o borwr, ac ati;
    • Gwybodaeth a gawn gan drydydd partïon: Mae’n bosibl y byddwn yn derbyn gwybodaeth bersonol amdanoch gan drydydd partïon, trwy awdurdodiad y gallech fod wedi darparu trydydd partïon o’r fath, ar gyfer rhannu gwybodaeth â ni.
  4. Sut ydyn ni'n defnyddio'ch Gwybodaeth?
    Rydym yn prosesu eich gwybodaeth bersonol at y dibenion canlynol:
    • Darparu Llwyfan: Rydym yn defnyddio gwybodaeth bersonol i ddarparu mynediad i'r Llwyfan neu i'ch galluogi i ddefnyddio gwahanol nodweddion y Llwyfan ac i'ch galluogi i gymryd rhan mewn arolygon, hyrwyddiadau, digwyddiadau, neu fentrau tebyg.
    • Marchnata a Chyfathrebu: Efallai y byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol ar gyfer marchnata neu hysbysebu ein Platfform, gan gynnwys i anfon deunydd hyrwyddo a marchnata atoch.
    • Gwelliannau: Mae’n bosibl y byddwn yn defnyddio’ch gwybodaeth bersonol at ddibenion ymchwil, ac yn gyffredinol i wella cynnwys ac ymarferoldeb ein Platfform neu ansawdd ein Platfform neu i gyflwyno cynnwys neu swyddogaeth newydd ar y Llwyfan.
    • Atal Twyll a Datrys Problemau: Mae’n bosibl y byddwn yn defnyddio’ch gwybodaeth bersonol at ddibenion adnabod a dilysu, at ddibenion canfod ac atal twyll, datrys problemau, neu helpu i hyrwyddo’r Platfform.
    • Gweithrediadau Dadansoddeg: Mae’n bosibl y byddwn yn casglu ac yn defnyddio gwybodaeth ddadansoddeg ynghyd â’ch gwybodaeth bersonol i adeiladu proffil ehangach o’n Defnyddwyr unigol fel y gallwn eich gwasanaethu’n well a darparu cynnwys a gwybodaeth bersonol wedi’i theilwra.
    • Rhwymedigaethau Cyfreithiol: Mewn rhai achosion, efallai y bydd gennym rwymedigaeth gyfreithiol hefyd i gasglu Gwybodaeth Bersonol amdanoch chi, neu efallai y bydd angen y wybodaeth bersonol arnom fel arall i gydymffurfio ag unrhyw ofyniad cyfreithiol. Efallai y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth bersonol i ymateb i orchmynion llys, ar broses gyfreithiol, neu i sefydlu neu arfer ein hawliau cyfreithiol neu amddiffyn yn erbyn hawliadau cyfreithiol.

    Mae’n bosibl y byddwn yn cydgrynhoi neu ddad-adnabod y wybodaeth bersonol. Os felly, byddwn yn cynnal ac yn defnyddio gwybodaeth sydd wedi'i dad-adnabod mewn ffurf ddienw neu wedi'i dad-adnabod ac ni fyddwn yn ceisio ail-adnabod y wybodaeth.

  5. Diogelwch a Storio Data:
    Rydym wedi rhoi mesurau ar waith a gynlluniwyd i ddiogelu eich gwybodaeth bersonol rhag colled damweiniol a rhag mynediad, defnydd, newid a datgeliad anawdurdodedig. Mae diogelwch a diogeledd eich gwybodaeth hefyd yn dibynnu arnoch chi. Lle rydym wedi rhoi cyfrinair i chi (neu lle rydych wedi dewis) ar gyfer mynediad i rai rhannau o'n Platfform, chi sy'n gyfrifol am gadw'r cyfrinair hwn yn gyfrinachol. Peidiwch â rhannu eich cyfrinair ag unrhyw un, a pheidiwch ag ailddefnyddio'r cyfrinair o'r Platfform hwn ar unrhyw blatfform neu wasanaeth arall. Yn anffodus, nid yw trosglwyddo gwybodaeth dros y Rhyngrwyd yn gwbl ddiogel. Er ein bod yn gwneud ein gorau i ddiogelu eich gwybodaeth bersonol, ni allwn warantu diogelwch eich gwybodaeth bersonol a drosglwyddir i'n Platfform. Mae unrhyw drosglwyddo gwybodaeth bersonol ar eich menter eich hun. Nid ydym yn gyfrifol am osgoi unrhyw osodiadau preifatrwydd neu fesurau diogelwch a gynhwysir ar y Llwyfan. Mae Shaip yn defnyddio gwerthwyr trydydd parti a phartneriaid cynnal ar gyfer caledwedd, meddalwedd, rhwydweithio, storio a thechnolegau cysylltiedig i redeg ein platfform. Mae gwerthwyr cwmni a phartneriaid yn cydymffurfio â'r Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol (GDPR) fesul telerau gwasanaeth neu gontract. Trwy ddefnyddio ein platfform, rydych chi'n awdurdodi Shaip i drosglwyddo, storio a defnyddio'ch gwybodaeth yn yr Unol Daleithiau ac unrhyw wlad arall lle rydyn ni'n gweithredu.
  6. Plant dan 18 oed
    Nid yw ein Platfform wedi'i fwriadu ar gyfer plant dan 18 oed, fel y nodir yn ein Telerau ac Amodau. Ni chaiff unrhyw un dan 18 oed ddarparu unrhyw wybodaeth bersonol i'r Llwyfan. Nid ydym yn casglu gwybodaeth bersonol yn fwriadol gan blant dan 18. Os ydych o dan 18 oed, peidiwch â defnyddio na darparu unrhyw wybodaeth ar y Llwyfan hwn nac ar neu drwy unrhyw un o'i nodweddion/cofrestr ar y Llwyfan, gwnewch unrhyw bryniannau drwy'r Platfform, defnyddiwch unrhyw un o nodweddion rhyngweithiol neu sylwadau cyhoeddus y Llwyfan hwn neu ddarparu unrhyw wybodaeth amdanoch chi eich hun i ni, gan gynnwys eich enw, cyfeiriad, rhif ffôn, cyfeiriad e-bost neu unrhyw enw sgrin neu enw defnyddiwr y gallwch ei ddefnyddio. Os byddwn yn darganfod ein bod wedi casglu neu dderbyn gwybodaeth bersonol gan blentyn o dan 18 oed heb ddilysu caniatâd rhiant, byddwn yn dileu'r wybodaeth honno. Os ydych yn credu y gallai fod gennym unrhyw wybodaeth gan neu am blentyn dan 18 oed, cysylltwch â ni.
  7. Gwybodaeth gyfrinachol
    Nid yw Shaip eisiau derbyn gwybodaeth gyfrinachol neu berchnogol gennych chi trwy ein Platfform. Sylwch NAD yw unrhyw wybodaeth neu ddeunydd a anfonir at Shaip yn gyfrinachol. Trwy anfon unrhyw wybodaeth neu ddeunydd i Shaip, rydych yn rhoi trwydded anghyfyngedig, anadferadwy i Shaip i gopïo, atgynhyrchu, cyhoeddi, uwchlwytho, postio, trosglwyddo, dosbarthu, arddangos yn gyhoeddus, perfformio, addasu, creu gweithiau deilliadol o'r deunyddiau hynny, a'u defnyddio'n rhydd fel arall. neu wybodaeth. Rydych hefyd yn cytuno bod Shaip yn rhydd i ddefnyddio unrhyw syniadau, cysyniadau, gwybodaeth, neu dechnegau y byddwch yn eu hanfon atom at unrhyw ddiben. Fodd bynnag, ni fyddwn yn rhyddhau eich enw nac yn rhoi cyhoeddusrwydd fel arall i'r ffaith eich bod wedi cyflwyno deunyddiau neu wybodaeth arall i ni oni bai: (a) ein bod yn cael eich caniatâd ysgrifenedig ymlaen llaw i ddefnyddio'ch enw; neu (b) byddwn yn eich hysbysu yn gyntaf y bydd y deunyddiau neu'r wybodaeth arall a gyflwynwch i ran benodol o'r wefan hon yn cael eu cyhoeddi neu eu defnyddio fel arall gyda'ch enw arni; neu (c) mae'n ofynnol i ni wneud hynny yn ôl y gyfraith. Bydd gwybodaeth bersonol y byddwch yn ei chyflwyno i Shaip at ddiben derbyn cynhyrchion neu wasanaethau yn cael ei thrin yn unol â pholisïau ein cwmni.
    [Sylwer: Byddwch yn ymwybodol, mewn rhai amgylchiadau, y gall gwybodaeth bersonol gael ei datgelu i asiantaethau’r llywodraeth yn unol ag achosion barnwrol, gorchymyn llys, neu broses gyfreithiol.]
  8. Cyfnod Cadw
    Ni fyddwn yn cadw gwybodaeth bersonol yn hwy nag sydd angen i gyflawni’r dibenion y caiff ei chasglu ar eu cyfer, gan gynnwys diogelwch ein prosesu, canfod gweithgarwch twyllodrus, cynnal a gwella’r Llwyfan, cydymffurfio â rhwymedigaethau cyfreithiol a rheoleiddiol (e.e. archwilio, cyfrifyddu a chadw statudol telerau), trin anghydfodau, ac ar gyfer sefydlu, arfer neu amddiffyn hawliadau cyfreithiol yn y gwledydd lle rydym yn gwneud busnes, ond gall yr amgylchiadau amrywio yn dibynnu ar y cyd-destun a'r gwasanaethau.
  9. Gyda phwy rydym yn rhannu eich Gwybodaeth Bersonol?
    Gallwn rannu neu drosglwyddo eich gwybodaeth bersonol, at y dibenion a grybwyllir yng Nghymal 4, gyda’r categorïau canlynol o drydydd partïon:
    • Darparwyr Gwasanaeth: Mae’n bosibl y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth bersonol â’n darparwyr gwasanaeth. Mae’r rhain yn cynnwys endidau rydym yn ymgysylltu â nhw neu’n gweithio gyda nhw i ddarparu’r Llwyfan neu ei swyddogaethau, gwasanaethau cymorth cwsmeriaid, prosesu taliadau, data gwesteiwr, diogelu ein Platfform, helpu i hysbysebu neu farchnata ein Platfform, neu helpu i gydymffurfio â phrosesau cyfreithiol.
    • cysylltiedig: Efallai y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth bersonol gyda'n cysylltiedig, a all gynnwys ein rhiant-gwmni, is-gwmni neu grŵp
    • Partneriaid Busnes: Efallai y byddwn yn darparu eich gwybodaeth i bartneriaid busnes gan gynnwys, heb gyfyngiad, partneriaid marchnata ar y cyd a noddwyr, at wahanol ddibenion.
    • Trafodion Corfforaethol: Mae’n bosibl y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth bersonol ag endid busnes arall os ydym ni (neu ein hasedau) yn bwriadu uno â’r endid busnes hwnnw, neu gael ei gaffael ganddo – pe bai busnes yn cael ei ad-drefnu, ei gyfuno neu ei ailstrwythuro.
    • Trydydd Partïon Eraill: Efallai y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth bersonol â thrydydd partïon eraill, ar sail angen gwybod, megis ein cyfrifwyr, cyfreithwyr, archwilwyr, swyddogion gorfodi'r gyfraith, ac ati. Efallai y byddwn yn rhannu eich Gwybodaeth Bersonol i ymateb i orchmynion llys, ar brosesau cyfreithiol , neu i sefydlu neu arfer ein hawliau cyfreithiol neu amddiffyn yn erbyn hawliadau cyfreithiol.
    • Gyda'ch Caniatâd neu Fel arall ar Eich Cyfeiriad: Yn ogystal, efallai y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth gyda thrydydd parti gyda'ch caniatâd a roesoch tra'n rhannu eich gwybodaeth bersonol gan gadw safonau preifatrwydd yn gyfan gyda thrydydd partïon o'r fath.

    Mae'n ofynnol i unrhyw drydydd parti y gallwn rannu eich gwybodaeth bersonol â nhw ddarparu lefel debyg o amddiffyniad, fel a ddarperir o dan y Polisi hwn a'i ddefnyddio dim ond i gyflawni'r gwasanaeth y maent yn ei ddarparu i chi ar ein rhan. Pan na fydd angen eich gwybodaeth bersonol ar drydydd partïon o’r fath mwyach i gyflawni’r gwasanaeth hwn, byddant yn cael gwared ar fanylion o’r fath yn unol â’n polisi oni bai eu bod nhw eu hunain dan rwymedigaeth gyfreithiol i gadw’r wybodaeth.

  10. Cwcis
    Rydym ni, ynghyd â'r darparwyr gwasanaeth sy'n ein helpu i ddarparu'r Wefan, yn defnyddio “cwcis”, sef ffeiliau cyfrifiadurol bach a anfonir at neu a gyrchir o'ch porwr gwe neu'ch dyfais sy'n cynnwys gwybodaeth am eich cyfrifiadur, megis ID defnyddiwr, gosodiadau defnyddiwr , hanes pori a gweithgareddau a gynhaliwyd wrth ddefnyddio'r Safle. Mae cwci fel arfer yn cynnwys enw’r parth (lleoliad rhyngrwyd) y tarddodd y cwci ohono, “oes” y cwci (hy, pan ddaw i ben) a rhif unigryw a gynhyrchir ar hap neu ddynodwr tebyg. Gall y Wefan ddefnyddio offer casglu data i gasglu gwybodaeth o'r ddyfais a ddefnyddir i gael mynediad i'r Wefan, megis math o system weithredu, math o borwr, parth a gosodiadau system eraill, yn ogystal â'r system weithredu a ddefnyddir a'r wlad a'r parth amser y mae'r cyfrifiadur neu ddyfais wedi'i leoli ynddi. Mae porwyr gwe yn caniatáu rhywfaint o reolaeth dros y rhan fwyaf o gwcis trwy osodiadau'r porwr. I ddarganfod mwy am gwcis, gan gynnwys sut i reoli a dileu cwcis, ewch i www.allaboutcookies.org.Drwy ddefnyddio'r Wefan hon rydych yn cydsynio i osod y Cwcis hyn ar eich dyfais. Gall cwcis gael eu clirio â llaw o fewn gosodiadau eich porwr. I weld cyfarwyddiadau eich porwr penodol ar sut i glirio Cwcis, dilynwch y ddolen briodol isod:

    Cromiwm: https://support.google.com/accounts/answer/9098093

    Ymyl: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/windows-delete-cookies

    Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

    Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

    Safari: https://support.apple.com/guide/safari/clear-your-browsing-history-sfri47acf5d6/mac

    Er nad yw'n ofynnol i ddefnyddwyr dderbyn cwcis, gallai eu rhwystro neu eu gwrthod atal mynediad i rai nodweddion sydd ar gael trwy'r gwasanaethau. Mae'r wefan hon yn anwybyddu gosodiadau porwr “Peidiwch â Thracio”.

  11. Eich Hawliau
    Mae’n bwysig i ni eich bod yn gallu cyrchu ac adolygu’r wybodaeth bersonol sydd gennym amdanoch a gwneud cywiriadau iddi neu ei dileu, yn ôl yr angen. Gallwch hefyd wrthod cyflwyno unrhyw wybodaeth bersonol neu dynnu eich caniatâd yn ôl o dan y Polisi hwn ar unrhyw adeg. Gallwch hefyd gyflwyno cais i ddileu gwybodaeth bersonol. I wneud hynny, gallwch ysgrifennu atom yn gwybodaeth@Shaip.com. Fodd bynnag, gallai hyn effeithio ar ein gallu i ddarparu Platfform i chi.

    Mae gan Bynciau Data'r UE yr hawliau canlynol: (1) mae gennych hawl i ofyn am gopi o'r data sydd gennym yn ymwneud â chi; (2) mae gennych hawl i gywiro data sydd gennym yn ymwneud â chi sy'n anghywir neu'n anghyflawn; (3) gallwch ofyn i'r data gael ei ddileu o'n cofnodion, a bydd Shaip yn cydymffurfio â'r cais hwnnw pan fydd yn ofynnol yn gyfreithiol i wneud hynny; (4) pan fo rhai amodau yn gymwys i fod â hawl i gyfyngu ar y prosesu; (5) mae gennych hawl i drosglwyddo'r data sydd gennym yn ymwneud â chi i sefydliad arall; (6) mae gennych hawl i wrthwynebu rhai mathau o brosesu; (7) mae gennych hawl i wrthwynebu prosesu awtomataidd; (8) a lle bo hynny'n berthnasol mae gennych hawl i ffeilio cwyn i'r awdurdod goruchwylio cymwys.

    Mae gan ddefnyddwyr California yr hawl i ofyn am (1) y categorïau o wybodaeth bersonol y mae Shaip wedi'u casglu am y defnyddiwr hwnnw; (2) y categorïau o ffynonellau y cesglir y wybodaeth bersonol ohonynt; (3) y pwrpas busnes neu fasnachol ar gyfer casglu neu werthu gwybodaeth bersonol; (4) y categorïau o drydydd partïon y mae Shaip yn rhannu gwybodaeth bersonol â nhw; a (5) y darnau penodol o wybodaeth bersonol y mae Shaip wedi'u casglu am y defnyddiwr hwnnw.

Nid yw Shaip yn gwahaniaethu mewn unrhyw ffordd yn erbyn unigolyn sy'n arfer ei hawliau o dan unrhyw statud neu reoliad preifatrwydd data perthnasol, gan gynnwys Deddf Preifatrwydd Defnyddwyr California.

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am eich Gwybodaeth Bersonol, gan gynnwys gwneud cais yn unol â Deddf Preifatrwydd Defnyddwyr California, cysylltwch â ni yn:

gwybodaeth@Shaip.com

(866) 473-5655

Adborth: Gan gynnwys Sylwadau, Cwestiynau a Chwynion

Rydym yn gwerthfawrogi eich adborth gwerthfawr sydd hefyd yn cynnwys unrhyw sylwadau, cwestiynau/awgrymiadau a chwynion amdanom neu am ein defnydd o'ch gwybodaeth gan gynnwys ein polisi preifatrwydd presennol ac ar gyfer yr un peth gallwch gysylltu â ni. Mae ein manylion cyswllt fel a ganlyn:

SHAIP: 12806, Townepark Way, Louisville, Kentucky-40243

E-bost: cyfreithiol@shaip.com

Os na chewch ymateb i’ch ymholiad yn ymwneud â’n harferion preifatrwydd – neu os teimlwch nad yw eich ymholiad wedi cael sylw boddhaol, gallwch gyflwyno cwyn i’ch awdurdod goruchwylio data lleol. Os byddwch yn gwneud cwyn preifatrwydd gyda ni, byddwn yn ymateb i roi gwybod i chi sut yr ymdrinnir â'ch cwyn. Mae’n bosibl y byddwn yn gofyn ichi am ragor o fanylion, yn ymgynghori â’n harbenigwyr/partïon ac yn cadw cofnodion ynglŷn â’ch cwyn pan fyddwch yn anfon atom, neu’n rhoi gwybodaeth bersonol inni drwy e-bost (hynny yw, mewn neges sy’n cynnwys cwestiwn neu sylw).