TechNews Casglu - Shaip

AI sgwrsio i Ail-ddychmygu Profiad y Cwsmer

Mae Prif Swyddog Gweithredol Vatsal Ghiya a Chyd-sylfaenydd Shaip, yn y nodwedd westai hon, wedi rhannu rhai mewnwelediadau ar bwysigrwydd AI Sgwrsio a sut mae'n cyflymu ac yn ail-ddychmygu profiad cwsmeriaid ledled y byd ôl-bandemig.

Y prif tecawê o'r Erthygl yw-

  • Mae mentrau ôl-bandemig yn buddsoddi mewn technolegau fel Conversational AI i wella a rhoi gwell profiad i gwsmeriaid i greu mwy o refeniw. Ac yn unol ag adroddiad, mae tua 57% o gwsmeriaid yn cytuno y gall bots AI sgyrsiol sicrhau elw mawr ar fuddsoddiad neu ychydig iawn o ymdrech. Hefyd, mae AI sgyrsiol yn creu proses ddysgu yn gyson i roi gwybodaeth amser real trwy ddefnyddio setiau data dysgu peiriant.
  • Y technolegau sydd wedi'u cynnwys yn AI Sgwrsio yw prosesu iaith naturiol, canfod bwriad, lleferydd-i-destun, echdynnu gwerth, a thestun-i-leferydd. Gyda'r cyfuniad o dechnolegau, gall mentrau greu sgyrsiau effeithiol a chynnig datrysiad cyflymach.
  • Afraid dweud, AI Sgwrsio yw'r opsiwn gorau i roi gwasanaeth cwsmeriaid personol i ddarparu ar gyfer anghenion cwsmeriaid. Yn y maes gwasanaeth cwsmeriaid, gellir defnyddio AI Sgwrsio i gael mewnwelediadau data ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid wedi'i optimeiddio, cymorth asiant, perfformio gweithgareddau archebu ac archebu, a llawer mwy.

Darllenwch yr erthygl lawn yma:

https://technewsgather.com/why-you-need-conversational-ai-for-customer-service/

Cyfran Gymdeithasol

Gadewch i ni drafod eich gofyniad Data Hyfforddi AI heddiw.