Yn cael trafferth deall y gwahaniaeth allweddol rhwng chatbots a chynorthwywyr rhithwir? Yna yn y nodwedd westai hon, mae Vatsal Ghiya yn ateb y cwestiwn am chatbots a chynorthwywyr rhithwir. Sut mae'r ddau yma'n wahanol ac yn bwysig o ran creu gwell rhyngweithio a chynnig profiad sylweddol i gwsmeriaid.
Yr Allwedd cludfwyd o'r Erthygl yw
- Os ydych chi'n meddwl bod chatbots a chynorthwywyr rhithwir yr un peth, yn bendant mae angen uwchraddio'ch dealltwriaeth o ddysgu mwy am gymwysiadau AI. Mae Chatbots yn rhaglenni awtomataidd sy'n gallu ymgysylltu â chwsmeriaid a chynnig cymorth rownd y cloc heb ymyrraeth â llaw.
- Gellir defnyddio'r botiau sgwrsio hyn ar gyfer cynhyrchu cardiau debyd / credyd, darparu cydymffurfiad KYC hawdd, gwirio datganiadau cyfrif, cael mewnwelediadau defnyddwyr, a llawer mwy. Ar y llaw arall, mae'r cynorthwyydd rhithwir yn asiant digidol sy'n seiliedig ar feddalwedd sy'n helpu busnesau a sefydliadau i berfformio cysylltedd busnes fel gwneud galwadau, negeseuon cychwyn, a pherfformio mwy o gamau cywiro.
- Gall defnyddio'r chatbots a'r cynorthwywyr rhithwir hyn helpu i wella strategaeth marchnad fusnes, a lleihau'r gofyniad am ymdrech â llaw i ddatrys ymholiadau cwsmeriaid hynny hefyd ar gyfer y broses gwneud penderfyniadau.
Darllenwch yr erthygl lawn yma:
https://www.webtechmantra.com/chatbot-vs-virtual-assistants/
