Y Canllaw Cyflawn i AI Sgyrsiol

Canllaw Prynwyr Ultimate 2024

Tabl Cynnwys

Dadlwythwch eLyfr

Canllaw i brynwyr sgwrsio

Cyflwyniad

Na mae un y dyddiau hyn yn stopio i ofyn pryd oedd y tro diwethaf i chi siarad â chatbot neu gynorthwyydd rhithwir? Yn lle hynny, mae peiriannau wedi bod yn chwarae ein hoff gân, gan nodi'n gyflym le Tsieineaidd lleol sy'n danfon i'ch cyfeiriad ac yn delio â cheisiadau yng nghanol y nos - yn rhwydd.

Ai data hyfforddi

Ar gyfer pwy mae'r Canllaw hwn?

Mae'r canllaw helaeth hwn ar gyfer:

  • Pob un ohonoch yn entrepreneuriaid ac yn solopreneuriaid sy'n crensian llawer iawn o ddata yn rheolaidd
  • AI a dysgu â pheiriannau neu weithwyr proffesiynol sy'n dechrau gyda thechnegau optimeiddio prosesau
  • Rheolwyr prosiect sy'n bwriadu gweithredu amser-i-farchnad cyflymach ar gyfer eu modelau AI neu gynhyrchion sy'n cael eu gyrru gan AI
  • A selogion technoleg sy'n hoffi mynd i mewn i fanylion yr haenau sy'n ymwneud â phrosesau AI.
Casglu data lleferydd

Beth yw AI Sgwrsio

Mae AI sgwrsio yn ffurf ddatblygedig o ddeallusrwydd artiffisial sy'n galluogi peiriannau i gymryd rhan mewn deialogau rhyngweithiol, tebyg i ddyn gyda defnyddwyr. Mae'r dechnoleg hon yn deall ac yn dehongli iaith ddynol i efelychu sgyrsiau naturiol. Gall ddysgu o ryngweithio dros amser i ymateb yn gyd-destunol.

Defnyddir systemau AI sgwrsio yn eang mewn cymwysiadau fel chatbots, cynorthwywyr llais, a llwyfannau cymorth cwsmeriaid ar draws sianeli digidol a thelathrebu.

Mae'r farchnad AI sgwrsio wedi profi twf cyflym yn y blynyddoedd diwethaf. Wedi'i ddatblygu i ddechrau at ddibenion adloniant, mae AI sgyrsiol wedi dod yn rhan annatod o'r ecosystem ddigidol. Dyma rai ystadegau allweddol i ddangos ei effaith:

  • Gwerthwyd y farchnad AI sgyrsiol fyd-eang ar $6.8 biliwn yn 2021 a rhagwelir y bydd yn tyfu i $18.4 biliwn erbyn 2026 ar CAGR o 22.6%. Erbyn 2028, disgwylir i faint y farchnad gyrraedd $ 29.8 biliwn.
  • Er gwaethaf ei gyffredinrwydd, 63% o ddefnyddwyr ddim yn ymwybodol eu bod yn defnyddio AI yn eu bywydau bob dydd.
  • A arolwg Gartner Canfuwyd bod llawer o fusnesau wedi nodi chatbots fel eu prif gymhwysiad AI, gyda disgwyl i bron i 70% o weithwyr coler wen ryngweithio â llwyfannau sgwrsio bob dydd erbyn 2022.
  • Ers y pandemig, mae nifer y rhyngweithiadau sy'n cael eu trin gan asiantau sgwrsio wedi cynyddu cymaint ag 250% ar draws diwydiannau lluosog.
  • Cododd cyfran y marchnatwyr sy'n defnyddio AI ar gyfer marchnata digidol ledled y byd yn ddramatig, o 29% yn 2018 i 84% yn 2020.
  • Yn 2022, 91% defnyddiodd defnyddwyr cynorthwywyr llais oedolion dechnoleg AI sgyrsiol ar eu ffonau smart.
  • Pori a chwilio am gynnyrch oedd y gweithgareddau siopa gorau a gynhaliwyd gan ddefnyddio technoleg cynorthwyydd llais ymhlith defnyddwyr yr Unol Daleithiau mewn arolwg yn 2021.
  • Ymhlith gweithwyr proffesiynol technoleg ledled y byd, bron 80% defnyddio cynorthwywyr rhithwir ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid.
  • Erbyn 2024, mae 73% o benderfynwyr gwasanaeth cwsmeriaid Gogledd America yn credu mai sgwrsio ar-lein, sgwrsio fideo, chatbots, neu gyfryngau cymdeithasol fydd y sianeli gwasanaeth cwsmeriaid a ddefnyddir fwyaf.
  • Mewn arolwg yn 2021, 86% Cytunodd swyddogion gweithredol yr Unol Daleithiau y byddai AI yn dod yn “dechnoleg prif ffrwd” o fewn eu cwmni.
  • Ym mis Chwefror 2022, roedd 53% o oedolion UDA wedi cyfathrebu â chatbot AI ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid yn ystod y flwyddyn ddiwethaf.
  • Yn 2022, 3.5 biliwn cyrchwyd apiau chatbot ledled y byd.
  • Mae adroddiadau tri phrif reswm Mae defnyddwyr UDA yn defnyddio chatbot ar gyfer oriau busnes (18%), gwybodaeth am gynnyrch (17%), a cheisiadau gwasanaeth cwsmeriaid (16%).

Mae'r ystadegau hyn yn tynnu sylw at fabwysiadu a dylanwad cynyddol AI sgyrsiol ar draws amrywiol ddiwydiannau ac ymddygiadau defnyddwyr.
Cyflwyniad i sgwrs

Sut mae AI Sgwrsio yn gweithio

Mae AI sgwrsio yn defnyddio prosesu iaith naturiol (NLP) ac algorithmau soffistigedig eraill i gymryd rhan mewn deialogau cyd-destunol. Wrth i'r AI ddod ar draws ystod ehangach o fewnbynnau defnyddwyr, mae'n gwella ei adnabyddiaeth patrwm a'i alluoedd rhagfynegi. Gellir rhannu’r broses o ymgysylltu deallusrwydd artiffisial â defnyddwyr yn bedwar cam allweddol:

Sut mae sgyrsiol yn gweithio

Cam 1: Casgliad Mewnbwn - Mae defnyddwyr yn darparu eu mewnbwn naill ai trwy destun neu lais.

Cam 2: Prosesu Mewnbwn – Pan fo’r mewnbwn ar ffurf testun, defnyddir dealltwriaeth iaith naturiol (NLU) i dynnu ystyr o’r geiriau. Ar gyfer mewnbynnau llais, defnyddir adnabod lleferydd awtomatig (ASR) yn gyntaf i drosi sain yn docynnau iaith y gellir eu dadansoddi ymhellach.

Cam 3: Cynhyrchu Ymateb – Defnyddir technegau cynhyrchu iaith naturiol i ymateb yn briodol i ymholiad y defnyddiwr.

Cam 4: Gwelliant Parhaus - Mae systemau AI sgwrsio yn dadansoddi mewnbynnau defnyddwyr dros amser, gan fireinio eu hymatebion i sicrhau cywirdeb a pherthnasedd.

Mathau o AI Sgwrsio

Gall AI sgwrsio fod o fudd mawr i fusnesau drwy fynd i'r afael ag anghenion gwahanol a darparu atebion wedi'u teilwra. Mae tri phrif fath o AI sgyrsiol: chatbots, cynorthwywyr llais, ac ymatebion llais rhyngweithiol. Mae dewis y model cywir yn dibynnu ar eich nodau busnes a'ch achos defnydd.

Chatbots

Offer AI seiliedig ar destun yw Chatbots sy'n ymgysylltu â defnyddwyr trwy negeseuon neu wefannau. Gallant fod yn seiliedig ar reolau, wedi'u gyrru gan AI/NLP, neu'n hybrid. Mae Chatbots yn awtomeiddio cymorth cwsmeriaid, gwerthu, a thasgau cynhyrchu plwm wrth gynnig cymorth personol.

Cynorthwywyr Llais

Mae cynorthwywyr llais (VA) yn galluogi rhyngweithio trwy orchmynion llais. Maen nhw'n prosesu iaith lafar ar gyfer ymgysylltiad di-dwylo ac i'w canfod mewn ffonau smart a siaradwyr. Mae VA yn cynorthwyo gyda chefnogaeth cwsmeriaid, amserlennu apwyntiadau, cyfarwyddiadau, a Chwestiynau Cyffredin.

IVR

Mae IVRs yn systemau teleffoni seiliedig ar reolau sy'n caniatáu rhyngweithio trwy orchmynion llais neu fewnbynnau tôn cyffwrdd. Maent yn awtomeiddio llwybro galwadau, casglu gwybodaeth, ac opsiynau hunanwasanaeth. Mae IVRs yn delio'n effeithlon â niferoedd uchel o alwadau mewn cwsmeriaid a gwerthiannau.

Gwahaniaeth rhwng AI a Chatbot Seiliedig ar Reolau

Chatbot AI/NLPChatbot Seiliedig ar Reol
Yn deall ac yn rhyngweithio â gorchmynion Llais a ThestunYn deall ac yn rhyngweithio â gorchmynion testun yn unig
Yn gallu deall y cyd-destun a dehongli bwriad mewn sgwrsYn gallu dilyn llif sgwrsio a bennwyd ymlaen llaw y mae wedi'i hyfforddi arno
Wedi'i gynllunio i gael deialogau sgyrsiolWedi'i gynllunio i fod yn fordwyol yn unig
Yn gweithio ar ryngwynebau lluosog fel blogiau a chynorthwywyr rhithwirYn gweithio fel rhyngwyneb cymorth sgwrsio yn unig
Yn gallu dysgu o ryngweithio, sgyrsiauMae'n dilyn set o reolau a gynlluniwyd ymlaen llaw ac mae'n rhaid ei ffurfweddu gyda diweddariadau newydd
Mae angen tunnell o amser, data ac adnoddau i hyfforddiYn gyflymach ac yn rhatach i hyfforddi
Yn gallu darparu ymatebion wedi'u teilwra yn seiliedig ar y rhyngweithiadauYn cyflawni tasgau rhagweladwy
Delfrydol ar gyfer prosiectau cymhleth sydd angen gwneud penderfyniadau uwchYn ddelfrydol ar gyfer achosion defnydd mwy syml a diffiniedig

Manteision AI Sgwrsio

Mae AI sgwrsio wedi dod yn fwyfwy datblygedig, greddfol, a chost-effeithiol, gan arwain at fabwysiadu eang ar draws diwydiannau. Gadewch i ni archwilio manteision sylweddol y dechnoleg arloesol hon yn fwy manwl:

Sgyrsiau Personol Ar Draws Sianeli Lluosog

Mae AI sgwrsio yn galluogi sefydliadau i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf trwy ryngweithiadau personol ar draws amrywiol sianeli, gan ddarparu taith cwsmer ddi-dor o gyfryngau cymdeithasol i sgyrsiau gwe byw.

Graddfa Ddiymdrech i Reoli Niferoedd Galwadau Uchel

Gall AI sgwrsio helpu timau gwasanaeth cwsmeriaid i drin pigau sydyn yn nifer y galwadau trwy gategoreiddio rhyngweithiadau yn seiliedig ar fwriad cwsmeriaid, gofynion, hanes galwadau, a theimlad. Mae hyn yn galluogi llwybro galwadau yn effeithlon, gan sicrhau bod asiantau byw yn trin rhyngweithiadau gwerth uchel tra bod chatbots yn rheoli rhai gwerth isel.

Elevate Gwasanaeth Cwsmer

Mae profiad y cwsmer wedi dod yn wahaniaethydd brand sylweddol. Mae AI sgwrsio yn helpu busnesau i ddarparu profiadau cadarnhaol. Mae'n darparu ymatebion cyflym, cywir i ymholiadau ac yn datblygu ymatebion sy'n canolbwyntio ar y cwsmer gan ddefnyddio technoleg adnabod lleferydd, dadansoddi teimladau ac adnabod bwriad.

Yn cefnogi Mentrau Marchnata a Gwerthu

Mae AI sgyrsiol yn galluogi busnesau i greu hunaniaeth brand unigryw ac ennill mantais gystadleuol yn y farchnad. Gall busnesau integreiddio chatbots AI i'r cymysgedd marchnata i ddatblygu proffiliau prynwyr cynhwysfawr, deall hoffterau prynu, a dylunio cynnwys wedi'i bersonoli wedi'i deilwra i anghenion cwsmeriaid.

Gwell Arbedion Costau Gyda Gofal Cwsmer Awtomataidd

Mae Chatbots yn darparu cost-effeithlonrwydd, gyda rhagfynegiadau y byddant yn arbed busnesau $ 8 biliwn yn flynyddol erbyn 2022. Mae datblygu chatbots i ymdrin ag ymholiadau syml a chymhleth yn lleihau'r angen am hyfforddiant parhaus i asiantau gwasanaeth cwsmeriaid. Er y gall costau gweithredu cychwynnol fod yn uchel, mae'r buddion hirdymor yn drech na'r buddsoddiad cychwynnol.

Cefnogaeth Amlieithog ar gyfer Cyrhaeddiad Byd-eang

Gellir rhaglennu AI sgwrsio i gefnogi ieithoedd lluosog, gan alluogi busnesau i ddarparu ar gyfer sylfaen cwsmeriaid byd-eang. Mae'r gallu hwn yn helpu cwmnïau i ddarparu cefnogaeth ddi-dor i gwsmeriaid nad ydynt yn siarad Saesneg, gan dorri rhwystrau iaith a gwella boddhad cyffredinol cwsmeriaid.

Gwell Casglu a Dadansoddi Data

Gall llwyfannau AI sgwrsio gasglu a dadansoddi llawer iawn o ddata cwsmeriaid, gan gynnig mewnwelediad amhrisiadwy i ymddygiad, hoffterau a phryderon cwsmeriaid. Mae'r dull hwn sy'n cael ei yrru gan ddata yn helpu busnesau i wneud penderfyniadau gwybodus, mireinio strategaethau marchnata, a datblygu cynhyrchion a gwasanaethau gwell. At hynny, mae'r llif data parhaus hwn yn gwella gallu dysgu'r AI, gan arwain at ymatebion mwy cywir ac effeithlon dros amser.

24/7 Argaeledd

Gall AI sgwrsio ddarparu cefnogaeth rownd y cloc, gan sicrhau bod cwsmeriaid yn derbyn cymorth pryd bynnag y bo angen, waeth beth fo'r parthau amser neu wyliau cyhoeddus. Mae'r argaeledd parhaus hwn yn arbennig o bwysig i fusnesau sydd â gweithrediadau byd-eang neu gwsmeriaid sydd angen cymorth y tu allan i oriau busnes traddodiadol.

 

Enghraifft o AI Sgwrsio

Mae llawer o gwmnïau mawr a bach yn defnyddio chatbots a yrrir gan AI a chynorthwywyr rhithwir ar gyfryngau cymdeithasol. Mae'r offer hyn yn helpu busnesau i ryngweithio â chwsmeriaid, ateb cwestiynau, a darparu cefnogaeth yn gyflym ac yn hawdd. Dyma rai enghreifftiau:

Dominos
Spotify
Ebay

Dominos - Archeb, ymholiadau, chatbot statws

Mae chatbot Domino, “Dom,” ar gael ar sawl platfform, gan gynnwys Facebook Messenger, Twitter, a gwefan y cwmni.

Mae Dom yn galluogi cwsmeriaid i osod archebion, olrhain danfoniadau, a derbyn argymhellion pizza personol yn seiliedig ar eu dewisiadau. Mae'r dull hwn sy'n cael ei yrru gan AI wedi gwella profiad cyffredinol y cwsmer ac wedi gwneud y broses archebu yn fwy effeithlon.

Spotify - Chatbot dod o hyd i gerddoriaeth

Mae chatbot Spotify ar Facebook Messenger yn helpu defnyddwyr i ddod o hyd i gerddoriaeth, gwrando arni a'i rhannu. Gall y chatbot argymell rhestri chwarae yn seiliedig ar ddewisiadau defnyddwyr, hwyliau, neu weithgareddau a hyd yn oed ddarparu rhestri chwarae wedi'u haddasu ar gais.

Mae'r chatbot sy'n cael ei yrru gan AI yn gadael i ddefnyddwyr ddarganfod cerddoriaeth newydd a rhannu eu hoff draciau yn uniongyrchol trwy'r app Messenger, gan wella'r profiad cerddoriaeth cyffredinol.

eBay - Sythweledol ShopBot

Mae ShopBot eBay, sydd ar gael ar Facebook Messenger, yn cynorthwyo defnyddwyr i ddod o hyd i gynhyrchion a bargeinion ar blatfform eBay. Gall y chatbot ddarparu awgrymiadau siopa personol yn seiliedig ar ddewisiadau defnyddwyr, ystodau prisiau a diddordebau.

Gall defnyddwyr hefyd uwchlwytho llun o eitem y maent yn chwilio amdani, a bydd y chatbot yn defnyddio technoleg adnabod delweddau i ddod o hyd i eitemau tebyg ar eBay. Mae'r datrysiad hwn sy'n cael ei bweru gan AI yn symleiddio siopa ac yn helpu defnyddwyr i ddarganfod eitemau a bargeinion unigryw.

Lliniaru Heriau Data Cyffredin mewn AI Sgwrsio

Mae AI sgwrsio yn trawsnewid cyfathrebu dynol-cyfrifiadur yn ddeinamig. Ac mae llawer o fusnesau yn awyddus i ddatblygu offer a chymwysiadau AI sgyrsiol uwch a all newid sut mae busnes yn cael ei wneud. Fodd bynnag, cyn datblygu chatbot a all hwyluso gwell cyfathrebu rhyngoch chi a'ch cwsmeriaid, rhaid i chi edrych ar y peryglon datblygiadol niferus y gallech eu hwynebu.

Amrywiaeth Iaith

Amrywiaeth iaith Mae datblygu cynorthwyydd sgwrsio sy'n gallu darparu ar gyfer sawl iaith yn heriol. Yn ogystal, mae'r amrywiaeth eang o ieithoedd byd-eang yn ei gwneud hi'n her datblygu chatbot sy'n darparu gwasanaeth cwsmeriaid yn ddi-dor i bob cwsmer.

Yn 2022, tua 1.5 biliwn roedd pobl yn siarad Saesneg ledled y byd, ac yna Mandarin Tsieineaidd gyda 1.1 biliwn o siaradwyr. Er mai Saesneg yw'r iaith dramor sy'n cael ei siarad a'i hastudio fwyaf yn fyd-eang, dim ond tua 20% o boblogaeth y byd yn ei siarad. Mae'n gwneud i weddill y boblogaeth fyd-eang - 80% - siarad ieithoedd heblaw Saesneg. Felly, wrth ddatblygu chatbot, rhaid i chi hefyd ystyried amrywiaeth iaith.

Amrywiant Iaith

Mae bodau dynol yn siarad gwahanol ieithoedd a'r un iaith yn wahanol. Yn anffodus, mae'n dal yn amhosibl i beiriant ddeall yn llawn amrywioldeb iaith lafar, gan gynnwys yr emosiynau, y tafodieithoedd, yr ynganiad, yr acenion a'r naws.

Mae ein geiriau a'n dewis iaith hefyd yn cael eu hadlewyrchu yn y ffordd rydyn ni'n teipio. Dim ond pan fydd grŵp o anodyddion yn ei hyfforddi ar setiau data lleferydd amrywiol y gellir disgwyl i beiriant ddeall a gwerthfawrogi amrywioldeb iaith.

Dynamiaeth mewn Lleferydd

Her fawr arall wrth ddatblygu AI sgyrsiol yw dod â dynameg lleferydd i'r ffrae. Er enghraifft, rydyn ni'n defnyddio sawl llenwad, seibiau, darnau brawddegau, a synau na ellir eu dehongli wrth siarad. Yn ogystal, mae lleferydd yn llawer mwy cymhleth na'r gair ysgrifenedig gan nad ydym fel arfer yn oedi rhwng pob gair a straen ar y sillaf dde.

Pan fyddwn yn gwrando ar eraill, rydym yn tueddu i ddeillio bwriad ac ystyr eu sgwrs gan ddefnyddio ein hoes o brofiadau. O ganlyniad, rydym yn rhoi eu geiriau mewn cyd-destun ac yn deall eu geiriau hyd yn oed pan fyddant yn amwys. Fodd bynnag, mae peiriant yn analluog o'r ansawdd hwn.

Data Swnllyd

Data swnllyd neu sŵn cefndir yw data nad yw'n rhoi gwerth i'r sgyrsiau, fel clychau drws, cŵn, plant, a synau cefndir eraill. Felly, mae'n hanfodol i brysgwydd neu hidlo'r ffeiliau sain o'r seiniau hyn a hyfforddi'r system AI i nodi'r seiniau sy'n bwysig a'r rhai nad ydyn nhw.

Manteision ac Anfanteision gwahanol Fathau o Ddata Lleferydd

Manteision ac anfanteision gwahanol fathau o ddata lleferydd Mae adeiladu system adnabod llais wedi'i phweru gan AI neu AI sgyrsiol yn gofyn am dunelli o setiau data hyfforddi a phrofi. Fodd bynnag, nid yw’n hawdd cael gafael ar setiau data o ansawdd o’r fath – sy’n ddibynadwy ac yn bodloni anghenion penodol eich prosiect. Eto i gyd, mae opsiynau ar gael i fusnesau sy'n chwilio am setiau data hyfforddi, ac mae gan bob opsiwn fanteision ac anfanteision.

Rhag ofn eich bod yn chwilio am fath o set ddata generig, mae gennych ddigon o opsiynau lleferydd cyhoeddus ar gael. Fodd bynnag, ar gyfer rhywbeth mwy penodol a pherthnasol i ofynion eich prosiect, efallai y bydd yn rhaid i chi ei gasglu a'i addasu ar eich pen eich hun.

  1. Data Lleferydd Perchnogol

    Y lle cyntaf i edrych fyddai data perchnogol eich cwmni. Fodd bynnag, gan fod gennych yr hawl gyfreithiol a chaniatâd i ddefnyddio eich data lleferydd cwsmeriaid, gallech ddefnyddio'r set ddata enfawr hon ar gyfer hyfforddi a phrofi eich prosiectau.

    Manteision:

    • Dim costau casglu data hyfforddiant ychwanegol
    • Mae'r data hyfforddi yn debygol o fod yn berthnasol i'ch busnes
    • Mae gan ddata lleferydd hefyd acwsteg gefndir amgylcheddol naturiol, defnyddwyr deinamig, a dyfeisiau.

    Cons:

    • Gallai defnyddio data o'r fath gostio tunnell o arian i chi ar ganiatâd i gofnodi a defnyddio.
    • Gallai fod gan y data lleferydd gyfyngiadau iaith, demograffig neu sylfaen cwsmeriaid
    • Efallai y bydd data am ddim, ond byddwch yn dal i dalu am y prosesu, trawsgrifio, tagio, a mwy.
  2. Setiau Data Cyhoeddus

    Mae setiau data lleferydd cyhoeddus yn opsiwn arall os nad ydych chi'n bwriadu defnyddio'ch un chi. Mae'r setiau data hyn yn rhan o'r parth cyhoeddus a gellid eu casglu ar gyfer prosiectau ffynhonnell agored.

    Pros:

    • Mae setiau data cyhoeddus yn rhad ac am ddim ac yn ddelfrydol ar gyfer prosiectau cyllideb isel
    • Maent ar gael i'w llwytho i lawr ar unwaith
    • Daw setiau data cyhoeddus mewn amrywiaeth o setiau sampl wedi'u sgriptio a heb eu sgriptio.

    anfanteision:

    • Gallai'r costau prosesu a sicrhau ansawdd fod yn uchel
    • Mae ansawdd setiau data lleferydd cyhoeddus yn amrywio i raddau helaeth
    • Mae'r samplau lleferydd a gynigir fel arfer yn rhai generig, sy'n eu gwneud yn anaddas ar gyfer datblygu prosiectau lleferydd penodol
    • Mae'r setiau data fel arfer yn gogwyddo tuag at yr iaith Saesneg
  3. Setiau Data wedi'u Rhag-becynnu/Oddi ar y Silff

    Mae archwilio setiau data wedi'u rhagbecynnu yn opsiwn arall os yw'n ddata cyhoeddus neu'n berchnogol casglu data lleferydd ddim yn addas i'ch anghenion.

    Mae'r gwerthwr wedi casglu setiau data lleferydd wedi'u rhag-becynnu at y diben penodol o ailwerthu i gleientiaid. Gellid defnyddio'r math hwn o set ddata i ddatblygu cymwysiadau generig neu ddibenion penodol.

    Pros:

    • Efallai y byddwch yn cael mynediad i set ddata sy'n addas ar gyfer eich anghenion data lleferydd penodol
    • Mae'n fwy fforddiadwy defnyddio set ddata sydd wedi'i rhag-becynnu na chasglu'ch un chi
    • Efallai y byddwch yn gallu cael mynediad i'r set ddata yn gyflym

    anfanteision:

    • Gan fod y set ddata wedi'i rhag-becynnu, nid yw wedi'i haddasu i anghenion eich prosiect.
    • Ar ben hynny, nid yw'r set ddata yn unigryw i'ch cwmni gan y gall unrhyw fusnes arall ei brynu.
  4. Dewiswch Setiau Data a Gasglwyd yn Gymhwysol

    Wrth adeiladu cymhwysiad lleferydd, byddai angen set ddata hyfforddi arnoch sy'n bodloni'ch holl ofynion penodol. Fodd bynnag, mae'n annhebygol iawn y byddwch yn cael mynediad i set ddata wedi'i rhag-becynnu sy'n darparu ar gyfer gofynion unigryw eich prosiect. Yr unig opsiwn sydd ar gael fyddai creu eich set ddata neu gaffael y set ddata trwy ddarparwyr datrysiadau trydydd parti.

    Mae'r setiau data ar gyfer eich anghenion hyfforddi a phrofi yn gwbl addasadwy. Gallwch gynnwys dynameg iaith, amrywiaeth data lleferydd, a mynediad i gyfranogwyr amrywiol. Yn ogystal, gellir graddio'r set ddata i fodloni gofynion eich prosiect ar amser.

    Pros:

    • Cesglir setiau data ar gyfer eich achos defnydd penodol. Mae'r siawns y bydd algorithmau AI yn gwyro oddi wrth y canlyniadau a fwriadwyd yn cael ei leihau.
    • Rheoli a lleihau rhagfarn mewn Data AI

    anfanteision:

    • Gall y setiau data fod yn gostus a chymryd llawer o amser; fodd bynnag mae'r manteision bob amser yn drech na'r costau.

Manteision ac anfanteision gwahanol fathau o ddata lleferydd

Achosion Defnydd AI Sgwrsio

Mae byd y posibiliadau ar gyfer adnabod data lleferydd a chymwysiadau llais yn aruthrol, ac maent yn cael eu defnyddio mewn sawl diwydiant ar gyfer llu o gymwysiadau.

Offer/dyfeisiau Cartref Clyfar

Ym Mynegai Defnyddwyr Llais 2021, adroddwyd ei fod yn agos at 66% o ddefnyddwyr o'r Unol Daleithiau, y DU, a'r Almaen yn rhyngweithio â siaradwyr craff, ac roedd 31% yn defnyddio rhyw fath o dechnoleg llais bob dydd. Yn ogystal, mae dyfeisiau clyfar fel setiau teledu, goleuadau, systemau diogelwch, ac eraill yn ymateb i orchmynion llais diolch i dechnoleg adnabod llais.

Cais Chwiliad Llais

Chwilio llais yw un o'r cymwysiadau mwyaf cyffredin o ddatblygiad AI sgyrsiol. Ynghylch 20% o'r holl chwiliadau a wneir ar Google yn dod o'i dechnoleg cynorthwyydd llais. 74% o ymatebwyr i arolwg wedi dweud eu bod wedi defnyddio chwiliad llais yn ystod y mis diwethaf.

Mae defnyddwyr yn dibynnu fwyfwy ar chwiliad llais am eu siopa, cymorth i gwsmeriaid, lleoli busnesau neu gyfeiriadau, a chynnal ymholiadau.

Cymorth i Gwsmeriaid

Cefnogaeth i gwsmeriaid yw un o'r achosion defnydd mwyaf amlwg o dechnoleg adnabod lleferydd gan ei fod yn helpu i wella profiad siopa cwsmeriaid yn fforddiadwy ac yn effeithiol.

Gofal Iechyd

Mae'r datblygiadau diweddaraf mewn cynhyrchion AI sgyrsiol yn gweld budd sylweddol i ofal iechyd. Mae'n cael ei ddefnyddio'n helaeth gan feddygon a gweithwyr meddygol proffesiynol eraill i gasglu nodiadau llais, gwella diagnosis, darparu ymgynghoriad a chynnal cyfathrebu claf-meddyg.

Cymwysiadau Diogelwch

Mae adnabod llais yn gweld achos defnydd arall ar ffurf cymwysiadau diogelwch lle mae'r meddalwedd yn pennu nodweddion llais unigryw unigolion. Mae'n caniatáu mynediad neu fynediad i gymwysiadau neu eiddo yn seiliedig ar y gêm llais. Mae biometreg llais yn dileu lladrad hunaniaeth, dyblygu credadwy, a chamddefnyddio data.

Gorchmynion Llais Cerbyd

Mae gan gerbydau, ceir yn bennaf, feddalwedd adnabod llais sy'n ymateb i orchmynion llais sy'n gwella diogelwch cerbydau. Mae'r offer AI sgwrsio hyn yn derbyn gorchmynion syml fel addasu'r cyfaint, gwneud galwadau, a dewis gorsafoedd radio.

Diwydiannau sy'n Defnyddio AI Sgwrsio

Ar hyn o bryd, mae AI sgyrsiol yn cael ei ddefnyddio'n bennaf fel Chatbots. Fodd bynnag, mae sawl diwydiant yn gweithredu'r dechnoleg hon i ennill buddion enfawr. Rhai o'r diwydiannau sy'n defnyddio AI sgyrsiol yw:

Gofal Iechyd

Gofal iechyd sgyrsiol ai Mae AI sgwrsio yn cael effaith enfawr ar y sector gofal iechyd. Mae AI sgwrsio wedi profi i fod yn fuddiol i gleifion, meddygon, staff, nyrsys a phersonél meddygol eraill.

Mae rhai o'r manteision

  • Ymgysylltu â chleifion yn y cyfnod ôl-driniaeth
  • chatbots amserlennu apwyntiad
  • Ateb cwestiynau cyffredin ac ymholiadau cyffredinol
  • Asesiad symptomau
  • Nodi cleifion gofal critigol
  • Cynnydd mewn achosion brys

E-fasnach

sgyrsiol e-fasnach ai Mae AI sgwrsio yn helpu busnesau e-fasnach i ymgysylltu â'u cwsmeriaid, darparu argymhellion wedi'u teilwra, a gwerthu cynhyrchion.

Mae'r diwydiant eFasnach yn manteisio i'r eithaf ar fuddion y dechnoleg orau yn y dosbarth hwn.

  • Casglu gwybodaeth cwsmeriaid
  • Darparu gwybodaeth berthnasol am gynnyrch ac argymhellion
  • Gwella boddhad cwsmeriaid
  • Helpu i osod archebion a dychwelyd
  • Ateb Cwestiynau Cyffredin
  • Croes-werthu ac uwchwerthu cynhyrchion

Bancio

Bancio sgyrsiol ai Mae'r sector bancio yn defnyddio offer AI sgwrsio i wella rhyngweithio cwsmeriaid, prosesu ceisiadau mewn amser real, a darparu profiad cwsmer symlach ac unedig ar draws sawl sianel.

  • Caniatáu i gwsmeriaid wirio eu balansau mewn amser real
  • Help gyda blaendaliadau
  • Cynorthwyo i ffeilio trethi a gwneud cais am fenthyciadau
  • Symleiddiwch y broses fancio trwy anfon nodiadau atgoffa biliau, hysbysiadau a rhybuddion

Yswiriant

Yswiriant sgyrsiol ai Yn debyg i'r sector bancio, mae'r diwydiant yswiriant hefyd yn cael ei yrru'n ddigidol gan AI sgyrsiol ac yn elwa ar ei fanteision. Er enghraifft, mae AI sgyrsiol yn helpu'r diwydiant yswiriant i ddarparu dulliau cyflymach a mwy dibynadwy o ddatrys gwrthdaro a hawliadau.

  • Darparu argymhellion polisi
  • Setliadau hawlio cyflymach
  • Dileu amseroedd aros
  • Casglu adborth ac adolygiadau gan gwsmeriaid
  • Creu ymwybyddiaeth cwsmeriaid am bolisïau
  • Rheoli ceisiadau cyflymach ac adnewyddu

Diwydiannau sy'n defnyddio sgyrsiol ai

Offrwm Shaip

O ran darparu setiau data ansawdd a dibynadwy ar gyfer datblygu cymwysiadau lleferydd rhyngweithio peiriant dynol uwch, mae Shaip wedi bod yn arwain y farchnad gyda'i ddefnyddiau llwyddiannus. Fodd bynnag, gyda phrinder dybryd o chatbots a chynorthwywyr lleferydd, mae cwmnïau'n chwilio'n gynyddol am wasanaethau Shaip - arweinydd y farchnad - i ddarparu setiau data pwrpasol, cywir ac o ansawdd ar gyfer hyfforddi a phrofi prosiectau AI.

Trwy gyfuno prosesu iaith naturiol, gallwn ddarparu profiadau personol trwy helpu i ddatblygu cymwysiadau lleferydd cywir sy'n dynwared sgyrsiau dynol yn effeithiol. Rydym yn defnyddio cyfres o dechnolegau pen uchel i ddarparu profiadau cwsmeriaid o ansawdd uchel. Mae NLP yn dysgu peiriannau i ddehongli ieithoedd dynol a rhyngweithio â bodau dynol.

Shaip offrwm

Trawsgrifio Sain

Mae Shaip yn ddarparwr gwasanaeth trawsgrifio sain blaenllaw sy'n cynnig amrywiaeth o ffeiliau lleferydd/sain ar gyfer pob math o brosiectau. Yn ogystal, mae Shaip yn cynnig gwasanaeth trawsgrifio 100% a gynhyrchir gan bobl i drosi ffeiliau Sain a Fideo - Cyfweliadau, Seminarau, Darlithoedd, Podlediadau, ac ati yn destun hawdd ei ddarllen.

Labelu Lleferydd

Mae Shaip yn cynnig gwasanaethau labelu lleferydd helaeth trwy wahanu'r synau a'r lleferydd mewn ffeil sain yn arbenigol a labelu pob ffeil. Trwy wahanu synau sain tebyg yn gywir a'u hanodi,

Diarization Llefarydd

Mae arbenigedd Sharp yn ymestyn i gynnig datrysiadau dyddiaduriad siaradwr rhagorol trwy segmentu'r recordiad sain yn seiliedig ar eu ffynhonnell. Ar ben hynny, mae ffiniau'r siaradwyr yn cael eu nodi a'u dosbarthu'n gywir, megis siaradwr 1, siaradwr 2, cerddoriaeth, sŵn cefndir, synau cerbydau, tawelwch, a mwy, i bennu nifer y siaradwyr.

Dosbarthiad Sain

Mae anodi yn dechrau gyda dosbarthu ffeiliau sain yn gategorïau a bennwyd ymlaen llaw. Mae'r categorïau yn dibynnu'n bennaf ar ofynion y prosiect, ac maent fel arfer yn cynnwys bwriad y defnyddiwr, iaith, segmentu semantig, sŵn cefndir, cyfanswm nifer y siaradwyr, a mwy.

Casgliad Iaith Naturiol / Geiriau Deffro

Mae'n anodd rhagweld y bydd y cleient bob amser yn dewis geiriau tebyg wrth ofyn cwestiwn neu gychwyn cais. Ee, “Ble mae'r Bwyty agosaf?” “Dewch o hyd i Fwytai yn agos i mi” neu “A oes bwyty gerllaw?”
Mae gan bob un o'r tri ymadrodd yr un bwriad ond cânt eu geirio'n wahanol. Trwy newid a chyfuno, bydd yr arbenigwyr ‘sgyrsiol’ arbenigol yn Shaip yn nodi’r holl gyfuniadau posibl i fynegi’r un cais. Mae Shaip yn casglu ac yn anodi ymadroddion a geiriau deffro, gan ganolbwyntio ar semanteg, cyd-destun, tôn, ynganiad, amseru, straen, a thafodieithoedd.

Gwasanaethau Data Sain Amlieithog

Mae gwasanaethau data sain amlieithog yn gynnig poblogaidd arall gan Shaip, gan fod gennym dîm o gasglwyr data yn casglu data sain mewn dros 150 o ieithoedd a thafodieithoedd ledled y byd.

Canfod Bwriad

Mae rhyngweithio a chyfathrebu dynol yn aml yn fwy cymhleth nag yr ydym yn rhoi clod iddynt. Ac mae'r cymhlethdod cynhenid ​​​​hwn yn ei gwneud hi'n anodd hyfforddi model ML i ddeall lleferydd dynol yn gywir.
Ar ben hynny, gall gwahanol bobl o'r un grwpiau demograffig neu grwpiau demograffig gwahanol fynegi'r un bwriad neu deimlad yn wahanol. Felly, rhaid hyfforddi'r system adnabod lleferydd i adnabod bwriad cyffredin waeth beth fo'r ddemograffeg.
Er mwyn sicrhau y gallwch hyfforddi a datblygu model ML o'r radd flaenaf, mae ein therapyddion lleferydd yn darparu setiau data helaeth ac amrywiol i helpu'r system i nodi'r sawl ffordd y mae bodau dynol yn mynegi'r un bwriad.

Dosbarthiad Bwriad

Yn debyg i nodi'r un bwriad gan wahanol bobl, dylai eich chatbots hefyd gael eu hyfforddi i gategoreiddio sylwadau cwsmeriaid i wahanol gategorïau - wedi'u pennu ymlaen llaw gennych chi. Mae pob chatbot neu gynorthwyydd rhithwir wedi'i ddylunio a'i ddatblygu gyda phwrpas penodol. Gall Shaip ddosbarthu bwriad y defnyddiwr yn gategorïau wedi'u diffinio ymlaen llaw yn ôl yr angen.

Cydnabod Lleferydd Awtomatig neu ASR

Mae Adnabod Lleferydd” yn cyfeirio at drosi geiriau llafar yn destun; fodd bynnag, nod adnabod llais ac adnabod siaradwr yw nodi cynnwys llafar a hunaniaeth y siaradwr. Mae cywirdeb ASR yn cael ei bennu gan baramedrau gwahanol, hy, cyfaint siaradwr, sŵn cefndir, offer recordio, ac ati.

Canfod Tôn

Agwedd ddiddorol arall ar ryngweithio dynol yw tôn – rydym yn y bôn yn adnabod ystyr geiriau yn dibynnu ar y dôn y maent yn cael eu dweud. Er bod yr hyn a ddywedwn yn bwysig, mae sut rydym yn dweud y geiriau hynny hefyd yn cyfleu ystyr.
Er enghraifft, ymadrodd syml fel 'What Joy!' gallai fod yn ebychnod o hapusrwydd a gellid ei fwriadu hefyd i fod yn goeglyd. Mae'n dibynnu ar y tôn a'r straen.
'Beth wyt ti'n gwneud?'
'Beth wyt ti'n gwneud?' 
Mae gan y ddwy frawddeg hyn yr union eiriau, ond mae'r straen ar y geiriau yn wahanol, gan newid ystyr cyfan y brawddegau. Mae'r chatbot wedi'i hyfforddi i nodi hapusrwydd, coegni, dicter, llid, a mwy o ymadroddion. Dyma lle mae arbenigedd patholegwyr ac anodyddion lleferydd Sharp yn dod i rym.

Trwyddedu Data Sain / Lleferydd

Mae Shaip yn cynnig setiau data lleferydd o ansawdd na ellir eu paru oddi ar y silff y gellir eu haddasu i weddu i anghenion penodol eich prosiect. Gall y rhan fwyaf o’n setiau data ffitio i mewn i bob cyllideb, ac mae’r data’n raddadwy i fodloni holl ofynion prosiectau yn y dyfodol. Rydym yn cynnig 40k+ awr o setiau data llafar parod mewn 100+ o dafodieithoedd mewn dros 50 o ieithoedd. Rydym hefyd yn darparu amrywiaeth o fathau o sain, gan gynnwys geiriau digymell, monolog, sgriptio, a geiriau deffro. Gweld y cyfan Catalog Data.

Casglu Data Sain / Lleferydd

Pan fo prinder setiau data lleferydd o ansawdd, gall y datrysiad lleferydd sy'n deillio o hyn fod yn frith o broblemau a diffyg dibynadwyedd. Shaip yw un o'r ychydig ddarparwyr sy'n cyflwyno casgliadau sain amlieithog, trawsgrifio sain, a offer anodi a gwasanaethau y gellir eu haddasu'n llawn ar gyfer y prosiect.
Gellir ystyried data lleferydd fel sbectrwm, gan fynd o lefaru naturiol ar un pen i leferydd annaturiol ar y pen arall. Mewn lleferydd naturiol, mae gennych y siaradwr yn siarad mewn modd sgyrsiol digymell. Ar y llaw arall, mae seiniau lleferydd annaturiol wedi'u cyfyngu gan fod y siaradwr yn darllen sgript. Yn olaf, anogir siaradwyr i lefaru geiriau neu ymadroddion mewn modd rheoledig yng nghanol y sbectrwm.

Mae arbenigedd Sharp yn ymestyn i ddarparu gwahanol fathau o setiau data lleferydd mewn dros 150 o ieithoedd

Data Sgriptiedig

Gofynnir i'r siaradwyr ddatgan geiriau neu ymadroddion penodol o sgript mewn fformat data lleferydd wedi'i sgriptio. Mae'r fformat data rheoledig hwn fel arfer yn cynnwys gorchmynion llais lle mae'r siaradwr yn darllen o sgript a baratowyd ymlaen llaw.

Yn Shaip, rydym yn darparu set ddata wedi'i sgriptio i ddatblygu offer ar gyfer llawer o ynganiadau a chyweiredd. Dylai data lleferydd da gynnwys samplau gan lawer o siaradwyr o wahanol grwpiau acenion.

Data Digymell

Fel mewn senarios byd go iawn, data digymell neu sgyrsiol yw'r ffurf fwyaf naturiol ar lefaru. Gallai'r data fod yn samplau o sgyrsiau ffôn neu gyfweliadau.

Mae Shaip yn darparu fformat lleferydd digymell i ddatblygu chatbots neu gynorthwywyr rhithwir sydd angen deall sgyrsiau cyd-destunol. Felly, mae'r set ddata yn hanfodol ar gyfer datblygu chatbots datblygedig a realistig sy'n seiliedig ar AI.

Data ymadroddion

Mae'r set ddata lleferydd ymadroddion a ddarperir gan Shaip yn un o'r rhai y mae mwyaf o alw amdani yn y farchnad. Mae hyn oherwydd bod ymadroddion / geiriau deffro yn sbarduno cynorthwywyr llais ac yn eu hannog i ymateb i ymholiadau dynol yn ddeallus.

Trawsgreu

Mae ein hyfedredd aml-iaith yn ein helpu i gynnig setiau data traws-greu gyda samplau llais helaeth yn cyfieithu ymadrodd o un iaith i'r llall tra'n cynnal y cyweiredd, y cyd-destun, y bwriad a'r arddull yn llym.

Data Testun-i-Leferydd (TTS).

Rydym yn darparu samplau lleferydd hynod gywir sy'n helpu i greu cynhyrchion Testun-i-Leferydd dilys ac amlieithog. Yn ogystal, rydym yn darparu ffeiliau sain gyda'u trawsgrifiadau cefndir di-sŵn wedi'u hanodi'n gywir.

Lleferydd-i-destun

Mae Shaip yn cynnig gwasanaethau lleferydd-i-destun unigryw trwy drosi lleferydd wedi'i recordio yn destun dibynadwy. Gan ei fod yn rhan o dechnoleg NLP ac yn hanfodol i ddatblygu cynorthwywyr lleferydd uwch, mae'r ffocws ar eiriau, brawddegau, ynganiad a thafodieithoedd.

Addasu Casglu Data Lleferydd

Mae setiau data lleferydd yn chwarae rhan hanfodol wrth ddatblygu a defnyddio modelau AI sgyrsiol uwch. Fodd bynnag, ni waeth beth yw pwrpas datblygu datrysiadau lleferydd, mae cywirdeb, effeithlonrwydd ac ansawdd y cynnyrch terfynol yn dibynnu ar fath ac ansawdd ei ddata hyfforddedig.

Mae gan rai sefydliadau syniad clir am y math o ddata sydd ei angen arnynt. Fodd bynnag, nid yw'r rhan fwyaf yn gwbl ymwybodol o anghenion a gofynion eu prosiect. Felly, rhaid inni roi syniad pendant iddynt am gasglu data sain methodolegau a ddefnyddir gan Shaip.

Demograffeg

Gellir pennu ieithoedd targed a demograffeg yn seiliedig ar y prosiect. Yn ogystal, gellir addasu data lleferydd yn seiliedig ar y ddemograffeg, megis oedran, cymhwyster addysgol, ac ati. Mae gwledydd yn ffactor addasu arall wrth gasglu data samplu oherwydd gallant ddylanwadu ar ganlyniad y prosiect.

Gyda'r iaith a'r dafodiaith sydd eu hangen mewn golwg, mae samplau sain ar gyfer yr iaith benodedig yn cael eu casglu a'u haddasu yn seiliedig ar yr hyfedredd sydd ei angen - siaradwyr brodorol neu anfrodorol.

Maint y casgliad

Mae maint y sampl sain yn chwarae rhan hanfodol wrth bennu perfformiad y prosiect. Felly, cyfanswm nifer yr ymatebwyr dylid eu hystyried ar gyfer casglu data. Yr cyfanswm yr ymadroddion neu dylid hefyd ystyried ailadrodd lleferydd fesul cyfranogwr neu gyfanswm y cyfranogwyr.

Sgript Data

Y sgript yw un o'r elfennau mwyaf hanfodol mewn strategaeth casglu data. Felly, mae'n hanfodol pennu'r sgript ddata sydd ei hangen ar gyfer y prosiect - wedi'i sgriptio, heb ei sgriptio, ymadroddion, neu eiriau deffro.

Fformatau Sain

Mae sain y data lleferydd yn chwarae rhan hanfodol wrth ddatblygu datrysiadau adnabod llais a sain. Yr ansawdd sain a gall sŵn cefndir effeithio ar ganlyniad hyfforddiant model.

Dylai casglu data lleferydd sicrhau fformat ffeil, cywasgu, strwythur cynnwys, a gellir addasu gofynion cyn-brosesu i gwrdd â gofynion y prosiect.

Dosbarthu Ffeiliau Sain

Elfen hollbwysig o gasglu data llafar yw cyflwyno ffeiliau sain yn unol â gofynion y cleient. O ganlyniad, mae gwasanaethau segmentu data, trawsgrifio a labelu a ddarperir gan Shaip ymhlith y rhai y mae busnesau'n gofyn amdanynt fwyaf am eu hansawdd a'u graddadwyedd wedi'u meincnodi.

Ar ben hynny, rydym hefyd yn dilyn confensiynau enwi ffeiliau i'w ddefnyddio ar unwaith a chadw'n gaeth at y llinellau amser dosbarthu ar gyfer defnydd cyflym.

Ein Harbenigedd

Oriau Araith a Gasglwyd
0 +
Casglwyr Data
0 +
PII Cydymffurfio
0 %
Ieithoedd a gefnogir
0 +
Derbyn Data
> 0
Fortune 500 o gleientiaid
0 +

Ieithoedd a gefnogir

Straeon Llwyddiant

Rydym wedi gweithio gyda rhai o'r busnesau a'r brandiau gorau ac wedi darparu datrysiadau AI sgyrsiol o'r radd flaenaf iddynt.

Mae rhai o’n llwyddiannau yn cynnwys,

  • Roeddem wedi datblygu set ddata adnabod lleferydd gyda mwy na 10,000 awr o drawsgrifiadau aml-iaith, sgyrsiau, a ffeiliau sain i hyfforddi ac adeiladu chatbot byw.
  • Fe wnaethom adeiladu set ddata o ansawdd uchel o 1000au o sgyrsiau o 6 thro fesul sgwrs a ddefnyddir ar gyfer hyfforddiant chatbot yswiriant. 
  • Darparodd ein tîm o 3000 a mwy o arbenigwyr ieithyddol dros 1000 awr o ffeiliau sain a thrawsgrifiadau mewn 27 o ieithoedd brodorol ar gyfer hyfforddi a phrofi cynorthwyydd digidol.
  • Bu ein tîm o anodyddion ac arbenigwyr ieithyddol hefyd yn casglu ac yn cyflwyno 20,000 a mwy o oriau o ymadroddion mewn mwy na 27 o ieithoedd byd-eang yn gyflym. 
  • Ein gwasanaethau Adnabod Lleferydd Awtomatig yw un o'r rhai mwyaf dewisol gan y diwydiant. Fe wnaethom ddarparu ffeiliau sain wedi'u labelu'n ddibynadwy, gan sicrhau sylw penodol i ynganiad, tôn, a bwriad gan ddefnyddio ystod eang o drawsgrifiadau a geiriadur o setiau siaradwyr amrywiol i wella dibynadwyedd modelau ASR. 

Mae ein straeon llwyddiant yn deillio o ymrwymiad ein tîm i ddarparu'r gwasanaethau gorau bob amser gan ddefnyddio'r technolegau diweddaraf i'n cleientiaid. Yr hyn sy'n ein gwneud ni'n wahanol yw bod ein gwaith yn cael ei gefnogi gan anodyddion arbenigol sy'n darparu setiau data diduedd a chywir o anodiadau safon aur.

Gall ein tîm casglu data o dros 30,000 o gyfranwyr ddod o hyd i setiau data o ansawdd uchel, eu graddio a’u darparu, sy’n helpu i ddefnyddio modelau ML yn gyflym. Yn ogystal, rydym yn gweithio ar y platfform AI diweddaraf ac mae gennym y gallu i ddarparu datrysiadau data lleferydd cyflymach i fusnesau yn llawer cyflymach na'n cystadleuwyr agosaf.

hanesion o lwyddiant

Casgliad

Credwn yn onest fod y canllaw hwn yn ddyfeisgar i chi a bod y rhan fwyaf o'ch cwestiynau wedi'u hateb. Fodd bynnag, os nad ydych wedi'ch argyhoeddi o hyd am werthwr dibynadwy, edrychwch dim pellach.

Rydym ni, yn Shaip, yn brif gwmni anodi data. Mae gennym arbenigwyr yn y maes sy'n deall data a'i bryderon cysylltiedig fel dim arall. Gallem fod yn bartneriaid delfrydol ichi wrth inni ddod â chymwyseddau fel ymrwymiad, cyfrinachedd, hyblygrwydd a pherchnogaeth i bob prosiect neu gydweithrediad.

Felly, waeth beth yw'r math o ddata rydych chi'n bwriadu cael anodiadau ar ei gyfer, fe allech chi ddod o hyd i'r tîm cyn-filwr hwnnw ynom ni i fodloni'ch gofynion a'ch nodau. Sicrhewch fod eich modelau AI wedi'u optimeiddio ar gyfer dysgu gyda ni.

Gadewch i ni siarad

  • Trwy gofrestru, rwy'n cytuno â Shaip Polisi preifatrwydd ac Telerau Gwasanaeth a rhoi fy nghaniatâd i dderbyn cyfathrebiad marchnata B2B gan Shaip.

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml (COA)

Mae Chatbots yn rhaglenni syml sy'n seiliedig ar reolau sy'n ymateb i fewnbynnau penodol. Ar yr un pryd, mae AI sgyrsiol yn defnyddio dysgu peiriannau a dealltwriaeth iaith naturiol i gynhyrchu ymatebion cyd-destunol mwy tebyg i fodau dynol, gan alluogi rhyngweithio naturiol â defnyddwyr.

Mae Alexa (Amazon) a Siri (Apple) yn enghreifftiau o AI sgyrsiol, gan eu bod yn gallu deall bwriad defnyddwyr, prosesu iaith lafar, a darparu ymatebion personol yn seiliedig ar gyd-destun a hanes defnyddwyr.

Nid oes AI sgyrsiol “gorau” diffiniol, gan fod llwyfannau gwahanol yn darparu ar gyfer achosion defnydd unigryw a diwydiannau. Mae rhai llwyfannau AI sgyrsiol poblogaidd yn cynnwys Google Assistant, Amazon Alexa, IBM Watson, GPT-3 OpenAI, a Rasa.

Mae cymwysiadau AI sgwrsio yn cynnwys chatbots cymorth cwsmeriaid, cynorthwywyr personol rhithwir, offer dysgu iaith, cyngor gofal iechyd, argymhellion e-fasnach, ymuno ag AD, a rheoli digwyddiadau, ymhlith eraill.

Mae offer AI sgwrsio yn blatfformau a meddalwedd sy'n galluogi datblygu, defnyddio a rheoli chatbots wedi'u pweru gan AI a chynorthwywyr rhithwir. Mae enghreifftiau yn cynnwys Dialogflow (Google), Amazon Lex, IBM Watson Assistant, fframwaith Microsoft Bot, a chynorthwyydd digidol Oracle.